Données personnelles
Ce que nous savons de vous
Un service de transfert d'argent est obligé de collecter certaines données. Voici lesquelles, pourquoi, et pour combien de temps.
Ce que nous collectons
| Donnée | Pourquoi | Durée |
|---|---|---|
| Identité, pièce justificative | Obligation légale | 5 ans après clôture |
| Email, téléphone | Accès au compte, alertes | Durée du compte |
| Historique des transferts | Obligation comptable | 10 ans |
| Bénéficiaires enregistrés | Fonctionnement du service | Durée du compte |
| Appareils utilisés | Détection d'accès inhabituel | Durée du compte |
Ce que nous ne collectons pas
Votre numéro de carte complet, son cryptogramme, votre code PIN en clair. Ces éléments n'ont aucune colonne dans notre base : ils ne peuvent donc pas y être enregistrés par erreur.
Nous n'utilisons ni cookie publicitaire, ni traceur d'audience tiers. Les polices de caractères de ce site sont servies depuis notre propre domaine : votre visite n'est signalée à personne d'autre.
Qui y accède
Nos agents, selon leur rôle et rien de plus. Un agent du support n'a aucun accès aux fonctions financières ni aux pièces d'identité. Chaque ouverture d'une pièce d'identité est enregistrée avec l'agent, l'heure et le motif — et cette trace ne peut être effacée par personne.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition. Écrivez à support@tranfert.ddcorp.sbs.
Une limite à connaître : l'effacement ne peut pas porter sur les données que la loi nous impose de conserver — l'historique comptable et les justificatifs d'identité, pendant leur durée de conservation. Nous préférons le dire ici plutôt qu'en réponse à une demande.
Politique provisoire
Le service fonctionne en mode démonstration et ne traite aucune donnée de client réel. Cette politique devra être revue par un conseil juridique, complétée du délégué à la protection des données et de l'autorité de contrôle compétente, avant toute ouverture au public.